Развитие без границ

Договор публичной оферты

Утверждено

Приказом директора частного предприятия «Соробан»

Матучик К.С. от 27.08.2018 г. №15-П/18

Настоящая редакция Публичного договора опубликована

28 августа 2018 г. и вступает в силу с момента публикации

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание платных информационно-образовательных услуг

г. Минск «27» августа 2018 г.

Настоящая Публичная оферта представляет собой адресованное неопределенному кругу лиц официальное предложение Частного унитарного предприятия «Соробан» в лице директора Матучик Кристины Сергеевны, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить с последним договор на оказание платных информационно-образовательных услуг (далее – «Услуги») на условиях настоящей Оферты с любым лицом, которое осуществит Акцепт Оферты.

1. Условные соглашения. Акцепт Договора

1.1. Условные соглашения - это определения, присутствующие в настоящем Договоре, являющиеся его неотъемлемой частью. Определения трактуются, исходя из их сущности и содержания настоящего Договора.

Термины, которые используются в настоящей Оферте с большой буквы, имеют следующие значения, независимо от рода, падежа и числа, в котором они используются:

-Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты путем осуществления действий по оплате услуг в порядке, установленном разделом 6 настоящей Оферты;

-Договор – договор оказания платных услуг между Заказчиком и Исполнителем, который заключается на условиях настоящей Оферты посредством Акцепта Оферты;

-Сайт Исполнителя – информационный ресурс, принадлежащий Исполнителю, и размещенный в сети Интернет по адресуhttp://smartum.by/

-Оферта – настоящий документ «Публичная оферта», опубликованный на Сайте Исполнителя размещенный в сети Интернет по адресу http://smartum.by/

-Заказчик – любое физическое лицо, которое осуществило Акцепт Оферты и является заказчиком услуг по заключенному Договору.

-Слушатель – лицо, указанное Заказчиком, которое непосредственно будет получать услуги по заключенному Договору. Слушатель наделен правами и обязанностями, прямо предусмотренными настоящей Офертой.

В настоящей Оферте и в заключенном Договоре Исполнитель и Заказчик по отдельности именуются «Сторона», а вместе – «Стороны».

1.2.Правоотношения Сторон по заключению Договора и в связи с его заключением регулируются действующим законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь О защите прав потребителей, НПА в сфере защиты интеллектуальной собственности, а также другими нормами законадательства, в том числе и регламентирующими порядок оказания услуг населению.

1.3. Настоящий Договор является публичным договором в силу ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся с заявкой на предоставление Услуг.

1.4. Акцепт Договора:

1.4.1. Публикация текста настоящего Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 405 и пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

1.4.2. Настоящий договор-оферта размещен на официальном сайте Исполнителя в глобальной сети Интернет по адресу http://smartum.by/ и является официальным документом.

1.4.3. Акцепт (принятие) оферты - оплата заказанных Услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором, и использование Услуг Исполнителя. Акцептирование Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

1.4.4. Для акцепта оферты Заказчик заполняет регистрационную форму («создает личный кабинет»), размещенную на официальном Сайте Исполнителя. Заполненная Заказчиком регистрационная форма является основанием для выставления Исполнителем счета на оплату Услуг.

1.4.5. Исполнитель направляет счет на оплату Услуг Заказчику на адрес электронной почты Заказчика.

1.4.6. Заказчик оплачивает выставленный Исполнителем счет на оплату Услуг, любым удобным для него способом путем перечисления, внесения, перевода и т.д. денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в счете на оплату.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие платные услуги: услуги по развитию умственных способностей детей и взрослых и творческого потенциала с учётом возрастного уровня их развития по методикам «Ментальная арифметика», «Либерика», «Меморика» и иным методикам Исполнителя.

2.2. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях, определенных настоящей Офертой.

3. Порядок заказа услуг

3.1. Акцепт настоящей Оферты осуществляется посредством оплаты Заказчиком услуг Исполнителя. После оплаты Заказчиком услуг Исполнителя на сайте Исполнителя создается личный кабинет Заказчика, в котором Заказчик должен указать следующую информацию:

а) идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика, адрес регистрации;

б) фамилия, имя, отчество (при наличии) Слушателя (к примеру, ребенка Заказчика), - в случае, если услуги будут оказываться не самому Заказчику.


3.2. При сохранении введенной в личном кабинете информации Заказчик путем проставления отметки в соответствующем окне подтверждает, что он ознакомлен и соглашается с условиями настоящей Оферты.


3.3. Занятия проводятся в группах до 12 человек. Исполнитель формирует группы из слушателей, выбравших одну методику. Исполнитель сообщает Заказчику расписание занятий посредством следующих оповещений: онлайн рассылкой на электронную почту, обзвоном родителей, SMS-рассылкой, размещением расписания занятий непосредственно в центре.

Стороны вправе дополнительно согласовать и иные условия оказания услуг в индивидуальном порядке.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг в сроки, согласованные Сторонами. Заказчик (Слушатель) допускается к занятиям только после оплаты услуг в соответствие с п. 6.2 настоящей Оферты.

4.2. Сроки полного прохождения выбранной Заказчиком методики устанавливаются этой методикой. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с расписанием (в указанную дату и время). Исполнитель может изменить расписание занятий, уведомив об этом Заказчика письменно или устно не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала работы по новому расписанию.

4.3. Исполнитель оказывает услуги с использованием собственных методов, методик и средств.

4.4. Если Заказчик (Слушатель) не осваивает надлежащим образом выбранную им методику в силу недостаточных индивидуальных способностей или пропуска занятий независимо от причин, эти обстоятельства не могут являться доказательством некачественного оказания услуг Исполнителем.

По завершению прохождения методики услуга считается оказанной качественно и в полном объеме, независимо от личного прогресса Заказчика (Слушателя).

4.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и качественно, если в течение 3 (трех) дней после соответствующего занятия от Заказчика не поступили мотивированные претензии к качеству услуг. Исполнитель вправе не рассматривать претензии, поступившие в нарушение указанного срока или не содержащие мотивированные претензии к качеству услуг.

Если претензия обоснована, по соглашению сторон Исполнитель повторно без взимания платы оказывает услугу в части, по которой Заказчик заявил претензию.

4.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме по завершению срока прохождения Заказчиком (Слушателем) выбранной методики. В случае пропуска Заказчиком (Слушателем) занятий без уважительной причины услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме в момент завершения срока прохождения Заказчиком (Слушателем) выбранной методики.

4.6.1. Если Договор расторгается досрочно по основаниям, указанным в п. 8.4.2 настоящей Оферты, то услуги считаются оказанными надлежащим образом по завершению последнего оплаченного Заказчиком периода.

4.6.2. При расторжении Договора по соглашению Сторон, услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент расторжения Договора.

4.7. Двухсторонний Акт приема-передачи оказанных услуг на бумажном носителе Сторонами не составляется. Отражение в бухгалтерском учете оказанной Исполнителем услуги, происходит путем создания соответствующей бухгалтерской операции на счетах бухгалтерского учета последнего.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель должен:

5.1.1. надлежащим образом и качественно оказывать услуги;

5.1.2. своевременно уведомлять Заказчика об изменении условий Договора, стоимости услуг и порядка их оказания;

5.1.3. организовать материально-техническое обеспечение оказания услуг в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами;

5.1.4. обеспечить Заказчика (Слушателя) рабочими материалами, необходимыми для прохождения выбранной методики;

5.1.5. предоставить Заказчику (Слушателю) он-лайн доступ к методическим материалам на сайте Исполнителя;

5.1.6. сохранить место за Заказчиком (Слушателем) в группе в случае болезни, лечения, карантина и по другим уважительным причинам пропуска занятий Заказчиком (Слушателем);

5.1.7. уведомить Заказчика о нецелесообразности оказания Заказчику (Слушателю) услуг в объеме, согласованном Сторонами, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или нецелесообразным оказание данных услуг.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. самостоятельно определять состав, содержание и стоимость услуг, формы, средства и методы их оказания;

5.2.2. не допустить на занятия Заказчика (Слушателя) с симптомами ОРВИ или иного инфекционного заболевания;

5.2.3. отстранить от занятий Заказчика (Слушателя) в случае его немотивированного агрессивного поведения;

5.2.4. в случае пропуска Заказчиком (Слушателем) более 50% занятий без уважительной причины отчислить Заказчика (Слушателя) без возврата оплаченной стоимости услуг;

5.2.5. использовать фото- и видеоматериалы с участием Заказчика (Слушателя) на своем сайте в иных информационных, маркетинговых и рекламных материалах.

5.3. Заказчик (Слушатель) должен:

5.3.1. добросовестно овладевать выбранной им методикой, постоянно выполнять домашние задания;

5.3.2. соблюдать условия и Правила оказания услуг, правила внутреннего распорядка Исполнителя, уважительно относится к Исполнителю, его сотрудникам и иным слушателям;

5.3.3. не пропускать занятия без уважительной причины. Уважительной причиной является болезнь Заказчика (Слушателя), что должно быть подтверждено соответствующим официальным документом. Иные причины также могут быть признаны уважительными по усмотрению Исполнителя;

5.3.4. регулярно изучать информацию, касающуюся оказания услуг, размещенную на Сайте Исполнителя;

5.3.5. при посещении занятий внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет;

5.3.6. не разглашать третьим лицам информацию об участниках занятий, полученную в период их проведения, о методиках занятий, другую конфиденциальную информацию;

5.3.7. бережно относиться к имуществу Исполнителя и имуществу других участников занятий.

5.4. Заказчик должен:

5.4.1. своевременно и в полном объеме оплачивать услуги;

5.4.2. обеспечить исполнение Слушателем обязательств, возложенных на него настоящей Офертой;

5.4.3. извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия Заказчика (Слушателя) на занятиях;

5.4.4. по просьбе Исполнителя приходить для беседы при наличии претензий Исполнителя к поведению Слушателя или его отношению к прохождению методики;

5.4.5. обеспечить Слушателя за свой счет предметами, необходимыми для надлежащего исполнения Исполнителем обязанностей по оказанию услуг, если это не является обязанностью Исполнителя по Договору.

5.5. Заказчик (Слушатель) имеет право:

5.5.1. на отработку пропущенных занятий по уважительным причинам (с предоставлением подтверждающего документа)

5.5.2. на отработку пропущенных занятий без уважительной причины (без предоставления подтверждающего документа) по тарифам Исполнителя в согласованное с Исполнителем время;

5.5.3. получать информацию о процессе и результатах прохождения методики Слушателем.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость услуг по выбранной Заказчиком методике устанавливается Исполнителем посредством размещения прейскуранта на информационной доске Центра.

6.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость услуг в связи с увеличением расходов на оказание услуг, изменением конъюнктуры рынка и по иным основаниям. Изменение стоимости услуг оформляется приказом руководителя Исполнителя. Извещение об изменении стоимости размещается на Сайте Исполнителя, а также в местах проведения занятий, и вступает в силу в течение 14 (Четырнадцати) дней после издания приказа и размещения извещения.

6.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком на текущий (расчетный) ежемесячно не позднее последнего рабочего дня месяца предшествующего месяцу оказания услуг. После поступления оплаты Исполнитель заносит информацию об оплаченном периоде (количестве занятий) в личный кабинет Заказчика на сайте Исполнителя.

6.4. Стороны договорились, что оплату за оказываемые услуги вправе осуществлять По поручению Заказчика иное третье лицо. Об этом Заказчик должен уведомить Исполнителя с указанием всех необходимых данных плательщика.

6.5. Валютой платежа является белорусский рубль.

6.6. Все расходы по совершению платежа несет Заказчик.

6.7. В случае расторжения Договора по основаниям, не связанным с виновными действиями Исполнителя, оплата за услуги возврату не подлежит.

6.8. Если Договор расторгается досрочно в связи с виновными действиями Исполнителя, Заказчик вправе требовать возврата части стоимости услуг пропорционально оставшемуся количеству занятий.

7. Ответственность Сторон

7.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Сторонами своих обязательств по Договору, они несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и настоящей Офертой.

7.2. Исполнитель гарантирует качество оказания услуг, но не несет ответственности за успеваемость Заказчика (Слушателя), если последний не осваивает надлежащим образом выбранную методику в силу недостаточных знаний или индивидуальных способностей.

8. Заключение, изменение и расторжение Договора

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования по адресу в сети Интернет, указанному в разделе 1 настоящей Оферты, и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

8.2. Совершение Заказчиком Акцепта Оферты создает Договор на условиях Оферты в соответствии с п. 1 ст. 403, п. 1 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств (до момента окончания оказания услуг в соответствии с выбранной методикой). Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме в соответствии п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора посредством внесения изменений в настоящую Оферту и размещения названных изменений или новой редакции Оферты по адресу в сети Интернет, указанному в разделе 1 настоящей Оферты.

Изменения в Договор вступают в силу по истечении 3 (трех) дней с момента их размещения (публикации) на сайте исполнителя по указанному адресу в сети Интернет.

8.4. Договор может быть расторгнут досрочно:

8.4.1. в любое время по соглашению Сторон. Договор считается расторгнутым с даты, которая согласована Сторонами;

8.4.2. по инициативе Исполнителя в порядке одностороннего отказа исполнения Договора в следующих случаях:

- указание Заказчиком недостоверной информации о себе и/или Слушателе;

- сокрытие Заказчиком информации об отклонениях в развитии Слушателя;

- регулярное невыполнение Заказчиком и/или Слушателем домашних заданий;

- отсутствие оплаты Заказчиком услуг в новом периоде в сроки, установленные в п. 6.3 настоящей Оферты;

- причинение ущерба имуществу Исполнителя действиями Заказчика (Слушателя);

- совершение Заказчиком (Слушателем) двух и более нарушений прав и законных интересов других слушателей и работников Исполнителя, расписания занятий, правил внутреннего распорядка Исполнителя, порядка нормального осуществления процесса оказания услуг.

8.4.3. по инициативе Заказчика в порядке и случаях, установленных законодательством.

8.5. Сторона, инициирующая расторжение Договора должна направить соответствующее письменное уведомление второй Стороне. Договор считается расторгнутым через 14 (четырнадцать) дней после получения второй Стороной данного уведомления.

9. Прочие условия

9.1. Все споры и разногласия, связанные с исполнением Договора, Стороны обязуются разрешать путем проведения переговоров и направления претензий.

9.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в досудебном порядке, все споры, возникающие из Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.3. В случае если какое-либо из условий настоящей Оферты или Договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, или будет исключено из настоящей Оферты или Договора, то это не влечет недействительность остальных условий настоящей Оферты или Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения Сторонами.

9.4. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и другое. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору другому лицу. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 7-дневный срок уведомить об этом друг друга.

10. Использование персональных данных

10.1. В целях совершенствования процесса оказания Исполнителем предоставляемых услуг, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Заказчик разрешает Исполнителю собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных и персональных данных Слушателей Заказчика, в том содержащих фамилию, имя, отчество, пол, биометрические персональные данные, адрес; телефоны, адрес электронной почты.

10.2. Исполнитель, в пределах, определенных действующим законодательствам, обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Заказчика информации в отношении его персональных данных и персональных данных Слушателей Заказчика, а так же не разглашать сведения о средствах (способах) производства Заказчиком оплаты услуг Исполнителя.

10.3. Оставляя персональные данные, Исполнитель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС - сообщений, содержащих информацию о нововведениях, акциях, специальных предложениях, и так далее Заказчик вправе отказаться от получения электронных писем и СМС - сообщений, путем письменного обращения об этом к Исполнителю.

11. Адреса и реквизиты Сторон

11.2. Адреса и реквизиты Исполнителя:Частное унитарное предприятие по оказанию услуг «Соробан» УНП 192462988 220012, г.Минск, ул. Сурганова, 7А, пом. 119, р/с BY15 UNBS 3012 1599 0000 1000 0933 в ЗАО «БСБ банк», г.Минск, пр.Победителей 23/3, код UNBSBY2X,тел. 8(017) 227-98-71, +375 44 5694061 e-mail: upsoroban@mail.ru